Este documento es para definir los Términos de uso y la Política de privacidad de los servicios web. El documento contiene los Términos y Condiciones, Definición de Términos, Información y Autorización de Pago, Procesamiento de Pagos, Tarifas Relacionadas, Solicitudes de Cancelación de Pago, Contracargos y Devoluciones, Uso de la Cartera, Pago Automático, Pagos Recurrentes y Programados, Seguridad, Disputas de Pago, etc. Este servicio de procesamiento de pagos se le ofrece en nombre de su Facturador (“Servicio”).
Estos Términos y Condiciones pueden modificarse en cualquier momento. Todos los términos modificados entrarán en vigencia inmediatamente después de que se publiquen en el sitio web de DocuPhase Payment Solutions. Estos Términos y Condiciones también se aplican a las transacciones del Servicio realizadas a través de los servicios de DocuPhase Payment Solutions, incluidos los Pagos iniciados y / o completados a través de sistemas de Respuesta de Voz Integrada (IVR), representantes de servicio al cliente, teléfono, Internet, web móvil o aplicaciones o cualquier otro medio o Mecanismos de aceptación de pagos. Estos Términos y Condiciones, en su forma enmendada, se aplicarán a todos los Pagos posteriores y, de lo contrario, regirán únicamente la relación de las partes.
Estos Términos de uso y Política de privacidad del servicio web (colectivamente, los “Términos”) rigen el uso del sistema de pago de facturas que se le ofrece a través de DocuPhase Payment Solutions (anteriormente conocida como Clearwater Payments) en nombre de su Facturador (el “Servicio”) y todos los sitios web asociados (el “Sitio ”). Al utilizar cualquiera de los Servicios o Sitios, usted representa su acuerdo de cumplir y estar obligado por estos Términos.
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Este Servicio solo será utilizado por el cliente real del Facturador, los agentes del Facturador, o DocuPhase Payment Solutions (anteriormente conocida como Clearwater Payments) como agente (“DocuPhase”) del Facturador. Al utilizar este Servicio, Sitio web, IVR o cualquier Canal de pago alternativo, usted declara y garantiza que: (a) es cliente del Facturador; (b) está enviando Pagos o utilizando el Servicio en su propio nombre, o como empleado, funcionario, propietario o director de una entidad comercial del Facturador; (c) no está utilizando el Servicio o enviando Pagos bajo un reclamo de agencia u otra relación con un tercero en nombre de un Usuario-cliente; y (d) que no está utilizando el Servicio para ningún beneficio, beneficio económico o beneficio comercial. Los administradores, agregadores, agentes o procesadores comerciales de terceros, o cualquier otra entidad que envíe pagos en su nombre, no están autorizados a utilizar este Servicio. Cualquier cuenta de usuario que viole estos términos de Usuario autorizado está sujeta a que se le bloquee el uso de este Servicio. Los usuarios no autorizados aceptan reembolsar a DocuPhase todas las tarifas de intercambio, tarifas comerciales y cualquier otro costo asociado con cualquier pago procesado enviado. Los Usuarios no autorizados además aceptan ser legalmente responsables de todos los demás daños, honorarios, costos, gastos y honorarios de abogados incurridos por DocuPhase relacionados con su incumplimiento de este Término.
Su perfil contiene su información personal, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, tipos de notificación y preferencias de comunicación. Consulte la Política de Privacidad.
Contiene sus instrumentos de pago para usar en transacciones de pago realizadas a través del Sitio. Si elige almacenar Instrumentos de pago en la Cartera Digital, se aplican los siguientes términos:
El primer Instrumento de pago agregado a su Monedero digital será su “Instrumento de pago predeterminado”. A su discreción, puede especificar un Instrumento de pago diferente como su “Instrumento de pago predeterminado”.
Actualizaciones del número de instrumento de pago y la fecha de vencimiento
Usted nos autoriza a recibir actualizaciones o información adicional proporcionada por su (s) institución (es) financiera (es) con respecto a su Instrumento de pago de nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos y acepta las actualizaciones de la información de su Instrumento de pago. Todas las actualizaciones realizadas por usted u obtenidas a través de nuestros proveedores de servicios serán efectivas para futuras transacciones de pago.
Al hacer clic en el botón “Autorizar pago” o “Enviar” en la página de pago, usted autoriza al Servicio a iniciar un pago electrónico único a su Instrumento de pago. El monto de dicho pago será el monto que especifique en la pantalla de pago que se muestra en el proceso de pago, más todas las tarifas aplicables. Si está disponible, puede optar por guardar su Instrumento de pago para pagos futuros.
Al inscribirse en el programa de Pago automático, Pagos periódicos y / o Programados del Servicio, usted autoriza al Servicio a iniciar pagos electrónicos desde el Instrumento de pago que especifique. El monto del Pago Automático reflejará su monto actual adeudado, el monto para pagos recurrentes o programados será el monto que estableció para ese período, más todas las tarifas de procesamiento aplicables. Si se inscribe en un pago recurrente o programa un pago, debe especificar la fecha en la que desea que se retiren los fondos de su Instrumento de pago (que debe realizarse antes de la Fecha de vencimiento).
Se le puede enviar un recibo por cada pago por correo electrónico o mensaje de texto y el cargo aparecerá en su estado de cuenta bancaria o tarjeta. Usted acepta que no se puede proporcionar ninguna notificación previa a menos que cambie la fecha o el monto, en cuyo caso recibirá una notificación a través de un aviso de facturación de su Facturador al menos 10 días calendario antes de que se procese el pago.
Usted comprende que esta autorización permanecerá en vigor hasta que la cancele a través del Sitio web. Si las fechas de pago caen en un fin de semana o feriado, usted comprende que los pagos pueden ejecutarse el siguiente día hábil. Para los débitos ACH a su cuenta de la institución financiera, usted comprende que debido a que se trata de transacciones electrónicas, estos fondos pueden retirarse de su cuenta tan pronto como se indiquen las fechas de las transacciones periódicas.
En el caso de que una transacción ACH sea rechazada por Fondos insuficientes (NSF), usted comprende que el Facturador puede, a su discreción, intentar procesar el cargo nuevamente dentro de los 30 días. Usted reconoce que el origen de las transacciones ACH en su cuenta debe cumplir con las disposiciones de la ley de EE. UU. Y Nacha. Usted certifica que es un usuario autorizado de esta tarjeta de crédito / cuenta bancaria y no disputará estas transacciones programadas con su banco o compañía de tarjeta de crédito; siempre que las transacciones correspondan a los términos indicados en este documento.
Usted acepta estar sujeto a las reglas que su institución financiera requiera para transacciones preautorizadas y tarifas asociadas con transferencias preautorizadas. También autoriza al Servicio a acreditar su Instrumento de Pago especificado en la cantidad apropiada para cualquier reembolso u otros ajustes. La aplicación adecuada y precisa de su pago al monto adeudado es responsabilidad exclusiva del Servicio. Si surge alguna disputa con respecto a su historial de pagos o variación en los montos cargados a un Instrumento de pago, debe comunicarse directamente con su Facturador para resolver la disputa.
Usted acepta que la información que proporciona al Servicio puede pasar por un proceso de verificación. Usted acepta que el Servicio se reserva el derecho de obtener información financiera con respecto a su Instrumento de pago de entidades de terceros y / o su institución financiera (por ejemplo, para resolver problemas de registro de pagos o para verificar el estado o la propiedad de la cuenta). Si determinamos que no podemos validar su Instrumento de pago, rechazaremos la aceptación y le pediremos que proporcione un Instrumento de pago alternativo. Si cree que cualquier información negativa sobre la validación de su cuenta corriente / de ahorros es un error, puede comunicarse con su Facturador o comunicarse con GIACT al 1-833-802-8092. Las transacciones con tarjeta se autorizan o rechazan en tiempo real a través de las redes de tarjetas y su banco / emisor, comuníquese directamente con su banco si tiene alguna pregunta o problema.
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